創造性に集中を。

バルクマでは、

「WordPress＋レンタルサーバ」環境の「ITインフラサポート（サーバ保守支援）」

をしています。

その　“面倒な裏側”　すべて引き受けます。制作活動に集中しませんか？

・納品後のWordPress保守まで手が回らない

・インフラトラブルに手をとられて制作活動に集中できない

・クライアントからの維持管理要求に、対応している暇がない

・小規模案件にまで保守が要求されるがやる余裕がない

・サーバやWPトラブル時のエンジニア不足で対応が遅れる

　”　そんなお悩み、お任せください。　”

レンタルサーバの初期設定から日々の運用管理まで幅広く対応可能です

サーバの稼働状況を定期的にチェックし、面倒なドメイン更新などの期限管理／定期的なバックアップなど、インフラ管理業務を代行し安定した運用環境を提供します

WordPress本体、プラグイン、テーマのアップデートを定期的に確認し、必要に応じてアップデートを行い最新の状態に保ちます

加えてサイトのセキュリティ対策のチェックを実施しサイトの安全性を確保

WordPressサイトを安心して運用できるよう徹底的な保守を提供します

クライアント様よりいただいたバックエンドのトラブル、問い合わせの調査を当サービスにお任せいただけます

これにより制作会社様がクライアント対応に集中できる環境が整い、運用管理業務にかかる負担とストレスの軽減が可能です

面倒なインフラ部分を任せる先があることで制作活動に専念いただけます

◆サーバ維持管理
稼働状況・安定性・セキュリティチェック／軽微な不具合・警告対応
定期バックアップ管理／不正ログイン対策／独自ドメイン・SSL期限管理
DNSレコードメンテナンス／レンタルサーバの軽微な設定変更

◆アップデート対応
PHPバージョン管理／WordPressアップデート／テーマ・プラグイン更新
更新前バックアップ取得／更新後の表示・管理画面確認

◆障害対応支援
制作会社様専用の連絡窓口／技術的な相談・確認対応
サーバエラー・障害の一次対応（切り分け調査）／レンタルサーバ業者への問合せ代行

◆スポットサービス・オプションサービス
レンタルサーバ初期設定／独自ドメイン取得／SSL設定
時間外の緊急対応／大規模な不具合対応や改修など
その他、ニーズに応じてご相談を承ります

月額　¥50,000 -（＊オプション／スポット作業　別途相談）

ご導入までの　「4つのステップ」

1. 環境のヒアリング

2. お見積もり（基本料金＋オプションなど）

3. ご契約

4. 保守開始（アカウント受け渡しなど）

2018年〜現在　株式会社ビヨンドファクトリー様（15サイト）
2021年〜現在　井上工業株式会社様（コーポレートサイト：1サイト／社内メールシステム：１システム）

Q1. 24時間対応ですか？

A. いいえ、24時間対応ではございません。通常対応時間を設けていますが、緊急時は有償対応可能となります。

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Q2. デザイン修正もしてもらえますか？

A. 対象外となります。制作・デザインは行っていません。

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Q3. 何件まで対応してもらえますか？

A. 月5件程度、1件あたり30分以内が目安です。
※対応時間が目安を大きく超過する場合は、ご相談となります。

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Q4. バックアップは完璧ですか？

A. ご利用のレンタルサーバの機能を利用します。復旧を保証するものではありませんが、可能な範囲で最善の対応を行います。
※レンタルサーバ業者によってバックアップ機能が提供されていない場合はバックアップ対応は行えませんのでご注意ください。

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Q5. AWSやAzureなどのクラウドインフラには対応していますか？

A. いいえ、現在はレンタルサーバー環境のみ対応しています。

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Q6. 保守だけお願いできますか？

A. はい、制作後の保守のみを専門にしています。

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Q7. 契約期間の縛りはありますか？

A. 最低契約期間は３ヶ月です。以降は月単位で解約可能です。

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Q8. どんな連絡手段ですか？

A. メールでの対応になります。

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Q9. 何もなかった月も料金はかかりますか？

A. はい。何も起きない状態を維持する費用となります。